老人衣物内外分开、深浅分开、特殊污渍单独处理，洗完烘干晾晒，标好名字送回。

短期托养是给家属“喘口气”的喘息服务，三五天到一两个月都能住，手续比长住简单，照护一样不少。

养老机构拖地讲究“湿拖去污、干拖吸水”，地面不留明水，警示牌和围挡也要跟上。

老人离世后，房间和物品要做规范的终末消毒，遗物清点交还家属，既卫生，也给家属一个交代。

家属从外地寄来的吃的、穿的、用的，我们都替老人收着，分门别类放好，告诉他这是谁寄的。

房间异味的根源是污物和通风，靠空气清新剂盖住是自欺欺人，得从源头清理。

老人因病住院，床位一般按约定保留，期间费用按合同减免或部分收取，具体看合同，提前报备很重要。

当月过生日的老人凑一桌，买个蛋糕唱个歌。不用多隆重，热闹就行。

认知症老人临终表达更困难，照护要更依赖观察、熟悉的人和环境，用感觉和陪伴去安抚。

门把手、扶手、电梯按钮这些高频接触面，是病菌传播的重点，每天定时擦拭消毒。

姓名标签、颜色编码、编号管理，防止长者衣服洗混发错。

有的老人身体没大毛病，就是一个人在家闷得慌。过来坐一天，跟其他老人聊聊天，心情就敞亮了。