衣服不会发错：养老机构长者衣物识别的小办法

几百号长者的衣服，怎么做到不混

院里在住长者不少，换下来的衣服堆在一起，最怕的就是洗混了发错。张爷爷的秋裤跑到李奶奶柜子里，这种事以前别的机构出过，我们从一开始就把这件事当重点抓。

最基本的办法是缝名字。长者新入院，第一件事就是把所有衣服检查一遍，没标签的，在领口内侧或下摆缝上一个小布标，上面写名字。这个活不复杂，但必须做。名字标签洗了几百次会磨花，我们每季度检查一次，掉了就重缝。

光写名字还不够，因为有的长者行动不便，护工帮着收衣服，不一定每件都翻领口。我们加了颜色编码：不同楼层用不同颜色的洗衣袋。比如三楼用蓝色，二楼用绿色。脏衣服按楼层装不同颜色袋子，洗的时候先按袋子分，不会串楼层。

特别贵重的衣服——比如长者子女买的好外套、羊绒衫——不放进公共洗涤流程，单独登记、单独洗。这种衣服洗坏了赔不起，也容易出纠纷。

发衣服回房间的时候，师傅拿衣服对着床头卡再对一遍名字。不会凭印象发。洗好的衣服送进房间，叠好放进衣柜固定层——长者习惯了，找起来也方便。

要是真的发错了——比如两件衣服款式差不多，洗混了——长者或家属发现说一声，我们立刻对。这种事不丢人，几百号人几百件衣服，难免有失手。关键是发现了不推脱，马上换回来，该道歉道歉。

有家属担心新衣服刚送来就被洗坏。我们的规矩是新衣服先登记，洗之前看水洗标，能机洗的机洗，只能干洗的单独处理。拿不准的，先问家属。