康复辅助器具综合服务中心建设与管理规范

ICS 11.180MZCCS C 45中 华 人 民 共 和 国 民 政 行 业 标 准MZ/TXXXXX—XXXX康复辅助器具综合服务中心建设与管理规范

Specification for construction and management of the comprehensiveservice center for assistive products（征求意见稿）XXXX - XX - XX 发布 XXXX - XX - XX 实施中华人民共和国民政部 发 布目 次

XX/T XXXXX—XXXX前 言

本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中华人民共和国民政部提出。本文件由全国残疾人康复和专用设备标准化技术委员会（SAC∕TC 148）归口。

本文件起草单位：中国电子工程设计院股份有限公司、中国康复辅助器具协会、国家康复辅具研究

中心、北京市民政局、湖北省康复辅具技术中心、云南省康复辅具技术中心、河南省民政综合服务中心、

内蒙古自治区康复辅助器具中心、黑龙江省康复辅具服务中心、黑龙江省社会康复医院、国家康复辅具

研究中心附属康复医院、中国标准化研究院、中国建筑设计院有限公司、中国轻工业信息中心、中国残

疾人辅助器具中心、广东省残疾人文化体育与康复辅具中心、北京健康养老集团、南京特殊教育师范学

院、国投沪康（上海）养老服务有限公司、国投健康医养产业发展（葫芦岛）有限公司、浙江孚邦科技有限公司、通用环球青鸟健康科技股份有限公司。

本文件主要起草人：韩涵、薛瑞、王钰琬、马凤领、焦佳凌、闫和平、毛勇、张鹏程、张晓玉、杨

成瑞、郭悦、彭建强、董灵、建鲁豫、惠杰、张正斐、石悦开、钱洁凡、陈利岩、姜磊、陈文、赵阳、

侯非、杨敏、孙祁、柳欣彤、陈湘宏、杨平、胡睿、熊朝阳、刘万、张彩琴、王磊、刘洪山、党一男、王政、王羽、闫媚、张华西、刀小斐、丁明、张登国。IXX/T XXXXX—XXXX康复辅助器具综合服务中心建设与管理规范

1 范围

本文件确立了康复辅助器具综合服务中心建设与管理的总体原则，规定了康复辅助器具综合服务中心的分级、规划与选址，功能设置与建设，人员，设施与设备，监督与评价。

本文件适用于国家级、省（自治区、直辖市）级康复辅助器具综合服务中心的建设与管理，其他康复辅助器具及老年用品的商城、体验中心等可参照使用。

2 规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 2893.1 图形符号 安全色和安全标志 第1部分：安全标志和安全标记的设计原则GB/T 10001 （所有部分）公共信息图形符号GB/T 15566.1 公共信息导向系统 设置原则与要求 第1部分：总则GB/T 16432 康复辅助器具 分类和术语GB/T 20501 （所有部分）公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求GB 22457 假肢配置服务GB/T 24432 假肢费用赔偿鉴定GB/T 31015 公共信息导向系统 基于无障碍需求的设计与设置原则GB/T 41697 康复辅助器具 一般要求和试验方法GB/T 44421 矫形器配置规范GB/T 44994 声学助听器验配管理MZ/T 175.1 康复辅助器具租赁 第1部分：服务规范MZ/T 175.2 康复辅助器具租赁 第2部分：清洗消毒规范MZ/T 178 矫形鞋垫配置服务

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

康复辅助器具 assistive product for persons with disability辅助器具康复辅具改善人的功能发挥和减轻功能障碍的产品和技术。注1：康复辅助器具包括器械、仪器、设备和软件。XX/T XXXXX—XXXX注2：康复辅助器具是定制的或成品。[来源：GB/T 16432—2025,3.3，有修改]

3.2

康复辅助器具综合服务中心 comprehensive service center of assistive products

由政府主导，社会力量可参与，面向老年人、残疾人、伤病人等功能障碍者需求，具备康复辅助器具展示体验、咨询评估、配置训练、租赁销售、管理支撑等功能的综合机构。

4 总体原则

4.1 普及性

面向公众、服务民生，加强宣传普及，提升社会认知和使用意识，增强用户对康复辅助器具及服务的体验和感知，促进推广使用。

4.2 专业性

以需求为导向，强化技术和人才专业支撑，提高咨询、评估、配置和训练的科学性、有效性和精准性。

4.3 可及性

以便民利民为导向，完善租赁、销售等供给方式，增强可获得性，推动服务环节的有效衔接和链条闭环。

4.4 协同性

加强资源整合和多方协同，促进多学科、多领域的衔接联动，形成资源共享、协同推进的机制。

4.5 引领性

发挥其在增进民生福祉和带动相关产业发展中的引领作用，强化对相关主管部门的技术支撑。

5 分级、规划与选址

5.1 康复辅助器具综合服务中心分为国家级和省（自治区、直辖市）级，优先依托行政区划进行建设，

各级中心的建设规模宜符合表1的规定，功能设置宜符合表2的规定。表1 康复辅助器具综合服务中心分级及建设规模等级 建筑面积国家级 ≥5000 ㎡省/自治区/直辖市级 ≥2000 ㎡表2 康复辅助器具综合服务中心功能设置要求功能 国家级中心 省（自治区、直辖市）级中心公众服务 展示体验 应设 应设功能 咨询评估 应设 应设XX/T XXXXX—XXXX功能 国家级中心 省（自治区、直辖市）级中心配置训练 应设 应设租赁 应设 应设销售 可设 可设行业管理技术支撑 应设 可设服务网络搭建 宜设 可设管理支撑质量检验检测 应设 可设功能赔偿鉴定与纠纷处理 应设 可设人员培训 应设 宜设

5.2 康复辅助器具综合服务中心的规划设置宜综合考虑区域经济社会发展水平、服务人口规模、服务

辐射范围，以及现有康复辅助器具产业基础、专业技术资源和服务网络布局等因素。

5.3 康复辅助器具综合服务中心的选址宜在交通便利、便于公众到达的地段，宜临近城市道路。

5.4 康复辅助器具综合服务中心与其他机构共用一栋建筑时应设独立出入口，宜设置在建筑首层、二

层或三层。

6 功能设置与建设

6.1 一般规定

6.1.1 康复辅助器具综合服务中心的公众服务流程应符合图1的规定。

XX/T XXXXX—XXXX图1 康复辅助器具综合服务中心公众服务流程图

6.1.2 康复辅助器具综合服务中心展示体验、配置训练、租赁销售的康复辅助器具产品应符合GB/T

41697的规定。

6.1.3 康复辅助器具综合服务中心应根据主管部门要求建立信息化管理平台，实现服务对象需求、评

估、配置、租赁、销售、采购、库存等环节的数据采集、管理和统计分析。

6.2 展示体验

6.2.1 康复辅助器具综合服务中心应具备产品展示、用户体验和科普宣传功能。

6.2.2 展示体验区宜根据身体功能障碍类型或康复辅助器具应用场景进行分类设置，划分类别可参见

附录A和附录B。

6.2.3 产品展示应配备清晰、易识别的信息标识，宜提供盲文说明、语音导览等无障碍信息支持。

6.2.4 展示内容应根据市场需求和技术发展进行动态调整，可设置智能康复辅助器具、机器人、脑机

接口等具有代表性、创新性和推广价值的产品。

6.2.5 用户体验宜通过虚拟/增强现实、模拟装置等方式，提供身体机能老化或功能障碍的模拟体验。

XX/T XXXXX—XXXX

6.2.6 用户体验区宜模拟真实生活环境构建体验场景，满足产品试用和使用训练要求。

6.2.7 科普宣传内容宜包括政策制度、康复技术及产品知识、行业发展信息等内容。

6.3 咨询评估

6.3.1 咨询评估应由持证或者经规范培训的专业人员开展。

6.3.2 咨询内容宜包括需求咨询、政策咨询、转介服务、专业评估、使用指导和效果评价等。

6.3.3 评估内容包括但不限于个体化功能评估、需求评估和环境评估。

6.3.4 评估后应出具评估报告，报告内容可包括需求分析、康复辅助器具配置建议等。

6.4 配置训练

6.4.1 配置服务应根据评估报告，为服务对象提供辅具选型指导、产品体验、个性化配置（定制、改

制、调试）和使用训练等服务。

6.4.2 定制类辅具应根据评估报告开具配置处方，并签订协议，配置过程应符合处方要求。

6.4.3 康复辅助器具的取型和制作应符合安全生产要求。

6.4.4 假肢配置服务应符合GB22457的规定，矫形器配置服务应符合GB/T44421的规定，矫形鞋垫配

置服务应符合MZ/T 178的规定，助听器配置服务应符合GB/T 44994的规定。

6.4.5 产品交付后应开展使用跟踪，根据需要进行调整、维护、维修或者更换。

6.5 租赁销售

6.5.1 租赁区域建设和服务应符合MZ/T 175.1的规定。

6.5.2 清洗、消毒应符合MZ/T 175.2的规定。

6.5.3 应建立租赁管理制度，实现库存、调配、使用状态和维保记录等全过程追溯。

6.5.4 应建立租赁、销售产品动态管理机制，遴选质量可靠、适用性强、售后有保障的产品，并根据

需求定期调整更新。

6.5.5 宜建立产品质量追溯制度，对租出、售出产品进行跟踪管理。

6.5.6 宜建立售后服务制度，明确服务内容、响应要求和保障措施。

6.5.7 可建立争议处理机制，设立投诉渠道，明确处理流程和时限。

6.6 管理支撑

6.6.1 行业管理技术支撑

6.6.1.1 可按照主管部门要求，对区域内康复辅助器具生产、销售企业和服务网点开展技术指导，并

提供技术审查和服务支撑。

6.6.1.2 可按照主管部门要求，协助开展康复辅助器具相关目录、政策和服务保障措施的研究、修订

与实施。

6.6.1.3 宜开展技术交流与合作，跟踪国内外康复辅助器具技术发展动态，形成并发布相关技术信息

XX/T XXXXX—XXXX或研究报告。

6.6.1.4 宜促进产学研医协同创新，推动创新技术、新产品和新服务模式的应用与推广。

6.6.2 服务网络搭建

6.6.2.1 可按照主管部门要求，结合区域社会需求，搭建康复辅助器具服务网络，明确各服务网点的

功能定位、服务范围、人员配备、设施配置和运营要求，制定相关规章制度。

6.6.2.2 区域内各服务网点的需求受理、评估配置、租赁销售、生产加工、采购库存等信息宜纳入信

息化管理平台统一管理。

6.6.3 质量检验检测

6.6.3.1 具有检验检测功能的康复辅助器具综合服务中心，应配备与检验检测工作相适应的设施设备。

6.6.3.2 宜独立或联合具备资质的第三方机构，建立区域性质量监督机制，配合主管部门开展产品质

量监督抽查。

6.6.3.3 可按照主管部门要求，指导区域内生产、销售企业及服务网点建立质量管理制度，落实产品

质量主体责任，并协助开展不合格产品整改跟踪与复查。

6.6.3.4 宜按照主管部门要求，建立与相关监管部门的协同和信息共享机制，汇总报送监督抽查结果，

定期形成康复辅助器具质量监督和服务质量分析报告。

6.6.4 赔偿鉴定与纠纷处理

6.6.4.1 可按照主管部门要求设置康复辅助器具赔偿鉴定功能，组织相关技术专家，为法院、仲裁机

构等提供专业技术意见。

6.6.4.2 赔偿鉴定内容可包括配置适用性和必要性、配置费用合理性、更换周期以及相关技术问题分

析等。

6.6.4.3 假肢费用赔偿鉴定应符合GB/T 24432的规定。

6.6.4.4 可按照主管部门要求设置纠纷处理功能，建立纠纷处理机制，组织相关专家参与调解或者提

供专业意见。

6.6.4.5 纠纷处理内容可包括产品质量、配置服务等方面的专业咨询与技术支持。

6.6.5 人员培训

6.6.5.1 可按照主管部门要求，组织开展康复辅助器具工程技术人员、康复辅助器具咨询师等专业人

员培训。

6.6.5.2 宜开展面向护理人员及家属的康复辅助器具使用培训，内容可包括安全操作、日常维护和应

急处理等。

7 人员

7.1 康复辅助器具综合服务中心应根据功能设置和服务需求配备相应专业人员。

7.2 咨询评估人员宜具备康复治疗师、康复辅助器具咨询师等专业资质或者能力，能够提供需求咨询、

XX/T XXXXX—XXXX功能评估、环境评估和配置建议等服务。

7.3 配置人员应具备矫形器师、矫形器装配工、假肢师、假肢装配工等专业资质，能够提供个性化配

置、改制调试和使用指导等服务。

7.4 检验检测人员应具备与所承担检验检测项目相适应的专业技术能力。

8 设施与设备

8.1 一般规定

8.1.1 应建立设施设备管理机制，实现对设施设备型号规格、数量、用途、使用状态、维护记录、校

准记录和责任人等信息的管理。

8.1.2 用于评估、测量、配置、训练和检验检测的仪器设备、工具和计量器具，应按规定进行检查、

维护、检定或校准，并保存相关记录。

8.2 功能配套设施设备

8.2.1 应具备开展功能评估、需求评估、环境评估和配置建议所需的工具、设备和记录设施。

8.2.2 开展假肢、矫形器、矫形鞋垫等定制类或者改制类产品配置的，应具备取型、模型修整、材料

成型、装配调试和试穿评估等所需的设施设备。

8.2.3 涉及材料加工、加热、打磨、切割、粘接等作业的，应设置相应操作区域，并配置通风、除尘、

防护和消防设施。

8.2.4 自行开展租赁产品清洗、消毒、维修的综合服务中心，应配置与产品类别、污染风险和周转规

模相适应的清洗、消毒、维修设施设备。

8.2.5 具有质量检验检测功能的，应配置与检验检测项目相适应的场地、仪器设备、样品接收与保存

设施，以及试验环境控制条件。

8.3 安全与无障碍设施设备

8.3.1 应配置必要的安全防护、消防和应急疏散设施设备，并定期检查、维护和更新。

8.3.2 应配备急救包、自动体外除颤器等急救设施设备，并保持处于有效状态。

8.3.3 安全标志的设置应符合GB/T 2893.1的规定。

8.3.4 公共信息导向系统的设置应符合GB/T 15566.1和GB/T 31015的规定，公共信息图形符号宜符

合GB/T 10001（所有部分）的规定，视觉导向要素的设计宜符合GB/T 20501（所有部分）的规定。

8.3.5 不同功能区域宜在明显位置设置标识，并宜通过色彩区分、路径引导、文字提示、图形符号等

方式提升可识别性。

8.3.6 咨询接待处应配置无障碍接待台，以及供临时借用的轮椅、儿童车、沟通辅助设备等。

9 监督与评价

XX/T XXXXX—XXXX

9.1.1 应设立投诉电话、意见箱、电子邮箱等渠道，明确受理与反馈流程，及时处理投诉并向服务对

象反馈结果。

9.1.2 宜建立服务考评机制，对工作人员日常服务进行监督考核，定期开展服务质量评估。

9.1.3 应采用定期与不定期相结合的方式开展服务质量检查，做好监测记录、统计分析和问题识别。

9.1.4 宜建立需求反馈和动态监测机制，结合服务质量评价和日常发现的问题，制定改进措施，并对

改进情况进行跟踪和效果评价。XX/T XXXXX—XXXX附 录 A（资料性附录）根据身体功能障碍类型划分的康复辅助器具展示类别与产品序 障碍康复辅助器具类别 展示康复辅助器具产品号 类别个人移动辅助器具 导向辅助器具 盲杖、语音导航装置等穿着式身体防护辅助器具 防护面罩、护目镜等个人生活自理和防修剪手指甲和脚趾甲的辅助器 带放大镜的指甲剪、带放大镜的指护辅助器具具 甲刀等家庭和其他场所的安全设施 地面盲道砖、盲用转角防护垫等家具和配置件滤光镜片、手持式放大镜、便携式助视器电子助视器等盲人用直尺、盲用文具、低视力绘绘画和书写辅助器具图工具包、盲文手动打字机等盲人用算盘、视力障碍者语音计算计算辅助器具软件等记录、播放和显示视听信息的 视力障碍者随身听、视力障碍者听辅助器具 读机、扩视镜等沟通和信息辅助器 电话传送（信息）和远程信息带盲文电话机、盲人用手机等具 处理辅助器具报警、指示、提醒和发信号辅 视力障碍者语音计时器、盲用手表视力

1 助器具 等

障碍阅读标尺、视力功能障碍者用智能阅读辅助器具读书机等触摸式计算机、盲人用语音计算机计算机和终端设备等计算机输入设备 盲人用键盘、大字键盘等计算机输出设备 屏幕放大器、盲文打印机等给药辅助器具 语音或盲文药盒等身体、生理和生化检测设备及视力表灯箱、语音体温计等材料个人医疗辅助器具知觉训练辅助器具 音乐震动椅等平衡功能检测训练系统、平衡功能运动、肌力和平衡训练的设备训练及评估系统等替代增强沟通训练辅助器具 点字学习板等基本技能训练辅助器具 盲用点字尺及量角器组合等技能训练辅助器具输入器件控制及操作产品和货 视力功能障碍者和智力障碍者打物的训练控制辅助器具 字训练软件等操作物品和器具的 操控设备的辅助器具 震动提醒定时器等XX/T XXXXX—XXXX序 障碍康复辅助器具类别 展示康复辅助器具产品号 类别辅助器具玩耍辅助器具 盲人中国象棋、视力障碍者纸牌等休闲娱乐辅助器具运动辅助器具 盲人足球、盲人门球等个人移动辅助器具 导向辅助器具 盲聋（红白色）杖等个人生活自理和防穿着式身体防护辅助器具 防护性耳套、防护性耳塞等护辅助器具穿戴式（盒式）助听器、眼镜式助助听器听器等记录、播放和显示视听信息的 个人交流扩音器、辅听器、字幕式沟通和信息辅助器 辅助器具 语音识别眼镜等听力

2 具 电话传送（信息）和远程信息

障碍 可视电话机等处理辅助器具报警、指示、提醒和发信号辅 闪光门铃、听力障碍者可视门铃、助器具 多功能聋人手表等身体、生理和生化检测设备及纯音听力计等个人医疗辅助器具 材料知觉训练辅助器具 宣泄情绪训练仪等技能训练辅助器具 替代增强沟通训练辅助器具 唇语图片等发声辅助器具 电子人工喉等视力功能障碍者绘画和书写辅沟通和信息辅助器 视觉控制系统软件等助器具具沟通提示卡、沟通选择卡、言语沟面对面沟通辅助器具通软件等失语症计算机评测与治疗系统软言语 认知测试和评估材料

3 件等

障碍 个人医疗辅助器具康复训练系统、手势精准度康复训知觉训练辅助器具练系统等语言障碍治疗仪、发音康复训练系沟通治疗和沟通训练辅助器具统、发声呼气训练仪等技能训练辅助器具言语障碍者带有汉语拼音和汉字教育课程训练辅助器具的生活小图卡等脊柱、四肢固定、矫正、补偿、牵矫形器矫形器和假肢 引等假肢 工具手前臂假肢、壳式小腿假肢等助行器 直柄手杖、手扶四轮助行器等肢体

4 双侧手轮驱动轮椅车、助推式轮椅

障碍 轮椅车等个人移动辅助器具转移和翻身辅助器具 移乘板、移位滑垫等电动平躺移位机、地面吊兜式移位升降人的辅助器具机等XX/T XXXXX—XXXX序 障碍康复辅助器具类别 展示康复辅助器具产品号 类别肢体障碍者防护鞋、智能防护腰穿着式辅助器具带、智能防摔气囊服等稳定身体的辅助器具 姿势保持用坐垫、坐姿保持用靠背个人生活自理和防 穿脱衣服的辅助器具 肢体障碍者穿袜器、系扣器等护辅助器具 如厕辅助器具 轮式坐便椅、马桶增高器等护肤和洁肤产品 身体障碍者免洗沐浴护理剂等尿便吸收辅助器具 成人尿不湿、智能便洁器等清洗、盆浴和淋浴辅助器具 洗浴床、可翻身淋浴推车等肢体障碍者床用桌、电动多功能升家具降床等身体障碍者滑动门、身体障碍者浴家庭和其他场所的 结构构件室门槛橡胶封条等家具和配置件轮椅升降台、可调节可拆装移动坡垂直运送辅助器具道等安全设施 防滑地漆、防滑地胶等智能代步机器人、智能辅助移动机技能训练辅助器具 日常生活活动训练辅助器具器人、炊事用具使用训练器具等给药辅助器具 家用智能给药装置等身体、生理和生化检测设备及 移动式步态分析机器人、步态训练个人医疗辅助器具 材料 与评估系统等上肢综合训练器、上下肢主被动运运动、肌力和平衡训练的设备动康复机等纯意念专注力提升训练系统、引导认知测试和评估材料式互动训练仪等身体、生理和生化检测设备及具有精准定位功能的电话手表等材料个人医疗辅助器具 语言训练仪、宣泄情绪训练仪、协调身体机能训练仪、音乐振动椅、知觉训练辅助器具 足底触觉训练垫、嗅觉训练盒、日常用于康复训练系统、认知康复训智力 练机器人等障碍 认知技能训练软件、记忆游戏组、便携式认知综合训练系统、认知康认知技能训练辅助器具 复训练系统、智能学习训练系统、拓展知识康复训练系统、专注力康技能训练辅助器具 复训练系统等学习数学拼图版、积木时钟拼图板基本技能训练辅助器具等感觉治疗乐器组合、兴趣康复训练艺术训练辅助器具系统、智能音乐互动训练系统等XX/T XXXXX—XXXX序 障碍康复辅助器具类别 展示康复辅助器具产品号 类别社交技能训练辅助器具 孤独症音视频终端训练器等沟通治疗和沟通训练辅助器具 语言认知康复系统输入器件控制及操作产品和货 智力障碍者鼠标训练软件、身体障物的训练控制辅助器具 碍者键盘等身体、生理和生化检测设备及精神 具有精准定位功能的电话手表等

6 个人医疗辅助器具 材料

障碍知觉训练辅助器具 宣泄情绪训练仪XX/T XXXXX—XXXX附 录 B（资料性附录）根据应用场景划分的康复辅助器具展示场景布置与展示产品分 序场景 场景布置 展示康复辅助器具产品类 号设置带有扶手的无障碍入口，地面铺肢体障碍者专用门把手、肢体障碍者穿袜设防滑材料。安装自动门或轻易推开

1 玄关 器、肢体障碍者长柄鞋拔子、系扣器、闪光

的门，门口放置一个宽敞的储物柜，门铃、防滑垫等方便放置外套、鞋子和辅助工具。选择宽敞舒适的沙发，沙发周围留有 盲文日历板、跌倒报警装置、智能药盒、血足够的空间以便于轮椅或助行器移 糖仪、认知康复训练机器人、顺序图片、几

2 客厅

动。电视和其他娱乐设备应安装在易 何图形配对卡片、震动提醒定时器、盲人中于观看的高度。 国象棋、身体障碍者SOS报警系统等肢体障碍者专用餐具（刀、叉、勺、筷、杯）、通过餐桌、餐椅、餐具等模拟用餐环身体障碍者吸式饮水杯、肢体障碍者吸管、

3 餐厅 境。餐桌应该有足够的下方空间以容

电动喂食机、防洒碗、盘子防滑垫、电动喂纳轮椅，餐椅可调节高度。食机等家庭厨房布局应宽敞，允许轮椅和助行器场自由移动。工作台、水槽和烹饪区的 肢体障碍者开瓶器、肢体障碍者按钮式水龙景

4 厨房 高度应可调节，以适应不同身高和站 头、水净化器、肢体障碍者案板、肢体障碍

立或坐姿的需求。确保所有设备和储 者擦菜板、语音烹调用具等物空间都在易于到达的位置。多功能电动护理床、电动康复训练床、自动床边应留有足够的空间以便于从轮椅清便床、身体障碍者带床桌的床头柜、肢体

5 卧室 转移到床上。选择可调节高度的床，

障碍者床用桌、便盆、身体障碍者卫生垫、并确保床头灯和开关易于到达。听力障碍者震动闹钟、电动吸痰器等带格子的旋转桌、手持式放大镜、便携式电办公桌和椅子应可调节高度，以适应子助视器、眼镜式助听器、盲用文具、低视

6 书房 不同身体条件的人士。书架和储物柜

力绘图工具包、盲文手动打字机、盲用收音应设置在易于到达的高度。机、沟通提示卡、阅读标尺等XX/T XXXXX—XXXX分 序场景 场景布置 展示康复辅助器具产品类 号安装扶手和防滑地砖，厕所高度适中， 低座坐便器、高座坐便器、马桶增高器、马卫生

7 以便于使用。洗手池和镜子应考虑轮 桶起身助力架、坐便用安全扶手、坐洗浴床、

间椅使用者的方便。 可翻身淋浴推车、便器冲洗器等肢体障碍者浴门/帘、沐浴扶手、淋浴椅、防滑地面，无障碍淋浴区，淋浴区安沐浴凳、沐浴靠背、智能淋浴机、带有把手

8 浴室 装扶手。淋浴椅或可调节淋浴床以便

的海绵、肢体障碍者肥皂架、智能洗头机、于洗浴。肢体障碍者修面刷、肢体障碍者剃刀等地面铺设防滑材料，阳台栏杆高度适智能晾衣架、肢体障碍者裹身式雨衣、眼镜

9 阳台 中，确保安全。提供宽敞的空间以便

式望远镜等于移动。高铁：模拟高铁车厢内部，包括座位区、过道、厕所和车门入口。车厢内手杖、助行器、爬楼梯座椅、轮椅车、电动部应有足够的空间以便轮椅转动，座轮椅车、助力式坐便椅座、身体障碍者滑动位配置应模拟实际高铁的座位布局，门、轮椅升降台、普通固定坡道、地面盲道考虑到无障碍座位的设置。过道宽敞，砖、身体障碍者呼叫器、跌倒报警装置、信以便轮椅和行动辅助设备的通行。模号警示系统、环境控制装置、人体行为感知拟车厢还应包括一个无障碍厕所，内器、室内环境调控系统、噪音吸收器等部空间足够大，配备有扶手和紧急呼叫按钮。地铁：模拟地铁站内的购票区域，包交通 括自动售票机（ATM）、服务窗口、信公 场所 息指示牌以及等候区域。布置时应确共 保有足够的空间让轮椅用户和使用其地面盲道砖、电子导盲器、语音导航装置、环 他行动辅助工具的人士轻松通过。自智能助盲帽等境 动售票机区域应包括低位的机器以适场 应轮椅用户，同时确保操作面板易于景 理解，带有触觉和声音反馈以服务视力受限者。公交站台：设置候车亭、座椅、公交信息显示板。站台应平整，无障碍上轮椅升降台、普通固定坡道、地面盲道砖等下车点清晰标识，以及提供足够的转向空间给轮椅用户。办公室：设置工作台（办公桌）、会议区、休息区以及无障碍通道。工作就业 手持式放大镜、便携式电子助视器、带格子台和椅子应可调节高度，以适应不同

2 教育 的旋转桌、肢体障碍者工作台用防滑垫、轮

身体条件的员工。确保办公室内部有场所 椅车背包等足够的空间供轮椅和助行器轻松通过。XX/T XXXXX—XXXX分 序场景 场景布置 展示康复辅助器具产品类 号盲文写字板、低视力助写板、盲用文具、屏教学场景：设置教室、实训室、会议 幕放大器、台式电子助视器、盲人用语音计室。可模拟设置视力障碍、听力障碍 算机、盲人用键盘、大字键盘、个人交流扩人士特殊教育教室。 音器、字幕式语音识别眼镜、低功率盒式助听器等接待区：设置挂号台、自助挂号机、候诊区和信息指示牌。挂号台应设有医疗 低位窗口，以便轮椅用户和身高较低 地面盲道砖、电子导盲器、语音导航装置、

3 健康 的人士使用。自助挂号机旁边应铺设 智能助盲帽、手杖、助行器、爬楼梯座椅、

场所 导盲砖，以指引视障人士前往。候诊 轮椅车、电动轮椅车、个人交流扩音器等区提供足够宽敞的座位和轮椅专用空间。柜台区：设置为轮椅用户考虑的低位柜台和标准高度柜台。柜台前应有足手持式放大镜、便携式电子助视器、手杖、金融 够的空间，以便轮椅用户和使用助行

4 助行器、爬楼梯座椅、轮椅车、电动轮椅车

场所 器的人士轻松接近。确保柜台表面无等障碍，以方便所有客户提交和接收文件。货架区：宽敞的通道和不同高度的货架，以适应不同身高和移动能力的顾 个人交流扩音器、地面盲道砖、电子导盲器、购物

5 客。货架应清晰标注商品信息，包括 语音导航装置、智能助盲帽、手杖、助行器、

场所大字体的价格标签和易于理解的图 爬楼梯座椅、轮椅车、电动轮椅车等标。展厅区：设计宽敞且无障碍的展厅布局，包括平坦的地面、宽敞的通道和 盲用听书机、无线辅听系统、听障沟通系统、文化易于接近的展品。展品应在各种高度 便携式电子助视器、字幕式语音识别眼镜、

6 休闲

展出，确保从坐着和站着的位置都能 言语沟通软件、智能助盲终端、身体障碍者场所看到。展厅内应有清晰的指示标识， 呼叫器等。包括大字体和盲文的解说牌。