退住出院流程怎么走?费用怎么结?
退住不是拎包就走
老人要回家住、转去别的机构,或者其他原因需要退住,不是当天拎包走人就行,有个简单的交接流程,目的是把老人的东西、费用、健康情况都交代清楚,不留尾巴。
基本流程
一是提前提出。按合同约定,提前几天或一段时间告知我们,方便安排床位、结算费用。二是沟通退住原因,我们会做个简单了解,也看看有没有需要协助的地方。三是清点物品。老人的衣物、证件、药品、个人物品,和家属一起清点、核对,当初登记保管的东西原样交还,双方签字。
四是交接健康情况。老人这段时间的护理记录、用药情况、身体状况,我们会跟家属交代清楚,正在吃的药、后续要注意的事项,一并说明,方便回家或转到新地方继续照护。五是结清费用。
费用怎么结
住到哪天,费用算到哪天。已经预交的月费、押金,扣除实际发生的费用和合同约定的部分,剩余的按约定退还,退到账上需要一点时间,具体期限合同里写明。如果有当月额外发生的护理费、耗材费、医药费,一并结清。
手续办完、物品交接清、费用结清,老人就可以安心离开了。我们也会送送老人,欢迎以后常回来看看。好聚好散,把每个环节做体面,是对老人这段日子的尊重。

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